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購物說明

客戶服務

對購買流程、付款方式及商品運送不清楚,請參考「訂購流程」或「常見問題Q&A」。若您有訂單問題諮詢,請洽「客服中心」。
若您想要大宗採購/想要成為我們的供應商...請寄電子郵件至     winnie@gcoled.com     
或立刻來電:   02-2619-2345   #138   我們將有專人為您服務。
 

 訂購需要先入會員嗎?

無需加入會員,但加入會員是免費的。在您加入後,我們會給您一個紅利積點的服務,讓您在購物完成後,獲得固定的紅利點數,您可以在下次購物時,利用您的紅利點數來減免你的費用。

 

 如何查詢我的訂單資料呢?

請至本站會員中心查詢購物資料,您可以選擇線上購物,或者來電詢問任何一款商品,都會讓您用最方便的方式,購買到館內的每一件商品!

 

 我要幾天才能收到訂購的商品呢?

在正常情況下,可在 7~14 個工作天內收到所訂購的商品。若是有特殊情形導致延誤出貨,我們會以電話通知您預計出貨時間,以讓您決定繼續等待,或是取消訂單。

若是您的訂單已經過了 4 天,則煩請您填寫 我要留言/與我聯絡 給客服中心,告知:

    (1) 訂單編號

    (2) 您的大名及方便的聯絡電話

我們將為您追縱訂單、盡快回應,也對造成您久候深表歉意。

 

 線上購物付款方式為何?

1. ATM轉帳付款  台灣中小企業銀行 代號【 050 五股分行 】;帳號 【13012114731】 

※ 為加速出貨速度,如果您選擇ATM轉帳;可選擇下列3種方式,一經確認後我們將會儘速由宅配寄出。 

     a..請把轉帳單收據簽上姓名傳真到  02-8630-1129  

     b..或直接E-mail到服務信箱 請告知您的姓名及存摺帳號後六碼/匯款金額以便確認。 

     c..或直接來電    02-2619-2345  #138   ,並告知我們您的姓名及存摺帳號後六碼。

2. 網路訂購最後步驟:按下「送出訂單」,進入「商品訂購成功」畫面,畫面中可以看到您的訂單編號及所有訂貨明細。同時,系統將自動 寄送一封訂購完成確認信到您當初登錄會員之電子信箱。

 

 下單前注意事項

1. 週1-週5每日 2 次處理訂戶資料單: 分別早上 10 時和下午 2

※ 訂購單為電腦處理,故接受訂貨後無法線上取消,如欲取消請 E-mail:   winnie@gcoled.com   將有服務人員與您聯絡,或是來電  02-2619-2345  #138  將有專人來為您處理。 

(若貨品已寄出則需加收   150  元之運費)

※ 完成訂購程序後,即使同一天追加訂購商品,亦將視為另一筆交易, 

※ 請確認訂購內容,再行結帳。為確保您的權益,請確實填寫正確及完整的會員資料,特別是聯絡電話及送貨地址等,確保每一筆交易萬無一失。 

※ 本網站保留接受您訂單與否的權利

 

 運費計算方式

※ 購買金額達   5000  元(含)以上免運! 

※ 購買金額未達   5000   元以上者,則須自付運費  120  元! 

 

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